ヘルプデスク・ユーザーサポート

仕事内容: ■取り扱う製品太陽光発電機器、蓄電池などの設備機器■業務内容・お客様からの太陽光システムのお問合せに対して電話、メールでの回答└機器の設定手順や接続方法の案内└通信設定のトラブルシューティング└対応内容の記録と社内共有※ファームウェア、手順書送付も含まれます*1日の対応件数:15？20件(電話・メール)・クライアントへのエスカレーション対応

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