お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: コールセンターにて、SV業務を担当していただきます。【主な業務内容】・オペレーターからのエスカレーション対応(対応相談・フォロー)・マニュアル・FAQの作成および更新・クライアント向け日報の提出・報告書の作成(フォーマットあり)・法人のお客様との電話対応(受電・発信)・その他、付随する事務業務　(データ入力、資料整理など)

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