お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: 給付金に関するお問い合わせ対応業務のSVを担当していただきます。オペレーター(OP)が行う電話対応業務について、進捗管理および品質管理を中心に、業務全体の円滑な運営を担っていただきます。【主な業務内容】・お問い合わせ対応業務における進捗管理および品質管理・オペレーターからの質問・エスカレーション対応・FAQ・業務手順の運用管理・応対内容の確認および発注者への報告・引き継ぎ・その他、付随する管理業務

■お仕事PR
≪経験者優遇≫
これまでの経験を活かしませんか？
ブランクがあっても大丈夫♪
経験はちょっとだけ…という方もOK！
≪自分の時間も大切≫
残業はほとんどナシ！
場合によってはお願いすることもあります♪
≪週休2日制≫
週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！
≪髪色自由で自分らしく働く≫
明るすぎたり奇抜でなければ基本的に自由！
(規定有)≪自分に向いている仕事が探せる≫
困った事などがあれば、
担当がしっかりサポートします！

■職場の雰囲気
キバツ過ぎなければ髪色・髪型は自由！
あなたの個性を大事にできます♪
休憩室で楽しくランチ♪
時間があれば昼寝もしちゃおう！
高収入もバッチリ目指せますよ！

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