ヘルプデスク

仕事内容: PCヘルプデスク(修理受付・問合せ対応)社内または法人ユーザーからのPCに関するお問い合わせ対応を行うポジションです。主な対応内容・「電源が入らない」「画面が映らない」などの修理受付・「ネットに繋がらない」「Excelが動かない」などの操作・不具合相談・状況のヒアリング、受付内容の入力・必要に応じて修理手配や担当部署へのエスカレーション基本は一次受付対応が中心です。

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