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お客様からの問い合わせ対応
- 勤 務 地
-
大阪府大阪市中央区
最寄駅：ＪＲ阪和線「京橋(大阪)」ＪＲ東西線「京橋(大阪)」その他
- 給 与
- 【時給】1,700円
- 職 種
- コールセンター(テレフォンオペレーター)
- 仕事内容
-
医師・薬剤師・患者様・MRからの問合せ対応製品に関するご質問に回答・安全性情報の収集電話対応後各問合せに対して対応記録の作成■問合せ例・マニュアルに沿って対応、FAQや添付文書より回答・システムを通してMRからの質問に回答・範囲外はクライアントへエスカレーション可・有害事象(副作用)発生時、安全性情報の収集・対応記録をシステムへ入力■質問例～の用法用量について教えてください～と他社製品の併用は可能ですか
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