お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: 【公共事業コールセンターのSV業務】・オペレーター(パート・アルバイト)育成・オペレーターのシフト管理・SLA、KPI管理・マニュアルの作成と更新・オペレーションの品質管理・クライアントへの報告書作成などの事務作業・オペレーター採用など◆問い合わせ例・・・「電気の契約をしたい」「契約内容を確認したい」　等

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