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お客様からの問い合わせ対応
- 勤 務 地
-
大阪府大阪市西区
最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」大阪メトロ四つ橋線「本町」その他
- 給 与
- 【時給】1,450円
- 職 種
- コールセンター(テレフォンオペレーター)
- 仕事内容
-
【ふるさと納税に関する問合せ対応のお仕事】一次受けチームで対応しきれない内容について、二次対応として以下を担当していただきます。・自治体・社内他部署・運送会社などとのやりとり・寄付者様への返礼品に関する各種案内(電話・メール)・返礼品の納期確認、品質不良、住所変更、書類発行状況確認・自然災害等により返礼品提供が困難な場合の代替品案内※電話対応:5割、社内確認・調整・事務処理:5割の業務割合です。※自治体や運送会社とのやりとりも発生します。
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