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ヘルプデスク
- 勤 務 地
-
東京都中央区
最寄駅：東京メトロ日比谷線「東銀座」都営浅草線「東銀座」
- 給 与
- 【時給】1,800円
- 職 種
- ユーザーサポート・ヘルプデスク
- 仕事内容
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【様々なヘルプデスク業務をして頂きます】社内ユーザー向けに、Windowsアップデートに関する問い合わせ対応やサポート業務を行っていただくヘルプデスクポジションです。主な業務は、「アップデートがうまく適用されない」「エラーが表示されて進まない」「再起動後の動作がおかしい」といった問い合わせに対する一次対応、原因の切り分け、必要に応じた対応案内やエスカレーション対応です。対応チャネルはメールやチャット、電話、オンサイト(対面)など、企業ごとの体制に応じて柔軟に対応いただきます。マニュアルやナレッジベースが用意されている場合が多く、手順に沿って対応できる環境です。PC基本操作やWindows環境に慣れている方、トラブルシューティングに関心がある方におすすめのポジションです。ヘルプデスクやITサポートの経験がある方はもちろん、今後IT分野でのキャリアを広げたい方にも最適なスタートです。
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