お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: 【ふるさと納税サポートセンター業務】(1)寄附キャンセル依頼への対応(2)寄附者からのお届け希望に関する、お礼品提供事業者への確認と案内(3)寄附金額や掲載内容の修正依頼対応(例:経費率見直しに伴う金額変更など)(4)お礼品の不具合に関する対応(事業者・配送業者への確認、寄附者への案内)？ワンストップ特例申請書処理ツールの使用方法案内(6)請求書の内容に関する確認・対応(社内システムとの照合)

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