お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: ◆とある商材の返品対応を行う事務局でのLD業務をお願いします。■商品を購入したお客様からの故障に関するお問い合わせをOPが一次受けした後のエスカレ、手上げ対応■OPの手上げや二次対応、OP研修■社員への業務報告、マニュアルやFAQ作成■企業の社員と一緒に仕事します※繁忙状況によって担当する商材が変わる可能性あり

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