お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: 【不正利用に関する確認業務】(1)不正利用懸念のある取引停止に起因する会員様への受架電による確認対応※この確認の結果会員様からのクレームとなる場合があります。エスカレーション受け社員へ交代します。(2)不正利用判明時の請求訂正、再発行対応(3)不正利用に関する補償判定結果説明

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