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ヘルプデスク/日払いOK
- 勤 務 地
-
東京都千代田区
最寄駅：東京メトロ銀座線「京橋(東京)」
- 給 与
- 【時給】2,000円
- 職 種
- ユーザーサポート・ヘルプデスク
- 仕事内容
-
顧客常駐での社内ヘルプデスク業務・IT周りのトラブル対応「パソコンが動かない」「アプリが開かない」などの相談があったときに二次受付から解決までをサポート。自分で対応できない場合は、専門の部署に引き継ぎ(エスカレーション)を行います。・社員の方へ直接のサポート(対面/リモート対応 ※VIP含む)パソコン・iPad・iPhone・プリンターなどのオフィス機器や業務用のアプリケーションについて「使い方がわからない」「設定してほしい」などの相談に対して、対面で対応します。・ドキュメント作成、更新新規システムの展開や管理ツールの更新などで、サポートの手順に更新があった際には対応手順書の作成や更新を行います。・IT機器、および備品の管理PCの貸し出し対応や返却の記録等の管理。マウスやキーボード、モニター、USBメモリなどの在庫をチェックし、必要な物や在庫が足りない物があれば発注を行います。会議システムなどオフィス回りのIT機器の故障や交換があった場合に、他ベンダーとの調整や資産情報の更新も行います。
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