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コールセンター（インバウンド)
- 勤 務 地
-
埼玉県さいたま市浦和区
最寄駅：ＪＲ京浜東北・根岸線「与野」
- 給 与
- 【時給】1,700円
- 職 種
- コールセンター(テレフォンオペレーター)
- 仕事内容
-
電柱に設置されている各種設備(通信線や交通標識など)に関するコールセンター 問い合わせ対応、発信業務をメインに実施します。基本的に電話の対応が多いですが、一部メールでの対応もあります。 <問い合わせ1次対応> 顧客先HPに記載のある専用ダイヤルへ入る問い合わせの1次対応を行います。 <問い合わせ2次対応> フリーダイヤルのコールセンターで1次受けした案件のうち、特定領域(設備関連)の問い合わせに対して 転送を受付し、2次対応を行います。 <発信業務> 設備設置に関する契約書面やご請求、工事完了届の回収のご案内を事業者へ行います。
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