お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: ■業務内容■郵便局に設置されている商品通販チラシの商品問い合わせ、キャンセル、配送状況商品不備に関する対応、付随する通話履歴登録業務。カタログ販売に関するお客様や郵便局員からの問い合わせ対応業務(架電含む)インカムをつけてPC上の複数ツールを操作しながら対応。【受電目標】1人1時間当たり6件目標(最低4件以上)システム操作。

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