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ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 勤 務 地
-
埼玉県比企郡鳩山町
最寄駅：東武東上線「北坂戸」
- 給 与
- 【時給】2,500円
- 職 種
- ユーザーサポート・ヘルプデスク
- 仕事内容
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【大手ソフトウェア企業での運用保守業務】大学関連の2拠点(埼玉県・東京)に常駐し、学内情報システムの運用保守およびユーザーサポートを担当いただきます。メイン拠点は3名体制、1名は週数回もう一方の拠点に対応予定。Active Directoryのアカウント発行や権限管理、ファイルサーバのアクセス権限調整、PCキッティング、リモートや現地での障害対応などを行います。加えて、学内職員や学生からの問合せ受付(電話・メール・対面)、不具合調査、マニュアル整備などのヘルプデスク業務、前任ベンダーからの引継ぎ、追加要件への対応、運用改善提案も担っていただきます。
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