ヘルプデスク

仕事内容: 大手企業向けにMicrosoft 365・Windows 365・Entra ID(旧Azure AD)の運用・管理を担当いただくポジションです。顧客ヒアリングからサービス企画、運用設計・ドキュメント整備、運用チームマネジメントまで、幅広いフェーズに携わることができます。【主な業務内容】(1) 企画業務顧客へのヒアリング、ニーズ把握サービス企画・提案資料の作成運用設計・準備、ドキュメント作成(2) 運用管理業務M365/W365/Entra IDの運用・アカウント管理マニュアル・ドキュメント整備メンバー管理、データ集計・定期報告障害・変更対応、定例MTG参加、議事録作成

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