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ヘルプデスク・ユーザーサポート
- 勤 務 地
-
東京都港区
最寄駅：東海道新幹線「品川」ＪＲ京浜東北・根岸線「品川」その他
- 給 与
- 【時給】1,950円
- 職 種
- ユーザーサポート・ヘルプデスク
- 仕事内容
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【大手企業での社内ヘルプデスク・ITサポート業務】大手企業内で、社員向けのITサポートやPC運用を行うポジションです。Microsoft 365をはじめとした社内システムの問い合わせ対応や、PCキッティング・アカウント管理など、社内インフラの安定運用を支える業務をご担当いただきます。チーム内で分担しながら、ヘルプデスク・機器管理・運用支援など幅広く対応していただく環境です。【主な業務内容】各種ITサービスに関するヘルプデスク対応 (Microsoft365、社内システム、Zoom会議、ネットワーク、プリンタなど)PCのキッティング、リカバリ対応、貸出・返却・交換業務アカウント登録・削除などのユーザー管理、資産管理対応問い合わせ受付(電話・メール)、障害一次切り分け、対応履歴の管理マニュアルやナレッジの整備・更新、週次・月次レポート作成他チームとの運用調整・改善対応役員会議などのIT設営サポート(PC設定・会議準備等)
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