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コールセンター/日払いOK
- 勤 務 地
-
大阪府大阪市西区
最寄駅：大阪メトロ御堂筋線「本町」大阪メトロ四つ橋線「本町」その他
- 給 与
- 【時給】1,300円
- 職 種
- コールセンター(テレフォンオペレーター)
- 仕事内容
-
クライアントである製薬企業の代表電話窓口の業務を担当します。(1)製品に関する問い合わせ「薬の使い方」や「副作用などのお問い合わせ」が入ります。FAQ(想定問答集)や資料から回答できる内容は、一次回答を担当します。専門的な内容の問い合わせについては、製品担当窓口へ取り次ぎをします。(2)資材請求の問い合わせ資材に関しての問い合わせに対応します。(例:医療従事者・患者向け資材の注文対応、資材の内容についての問い合わせ等)ご注文内容をお伺いし、システム上で発注対応を行います。依頼の内容によっては、営業担当と連携しながら対応を進めます。(3)営業担当との連絡希望ご用件をお伺いして、担当営業へメールや電話で情報連携を行います。(例:勉強会の依頼や、製品についての問い合わせ、代理店と医療機関との連携について等)
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