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仕事内容: 大手SNS企業が提供する音楽配信・電子コミック・各種ファミリーサービスに関するユーザーサポート業務を担当していただきます！【1】お問い合わせ対応(メール中心)社内ツールを使用したメールでのお客様対応回答テンプレートあり　※慣れてきたら一部文章を調整して返信いただく場合ありアプリのストアレビュー(口コミ)への返信対応ユーザーボイス(お客様の意見・要望)の内容分析チャットボットの設定・文言調整など【2】学割審査業務申請者が学割対象かを基準に沿ってチェック書類・内容に不備がないか確認し、審査結果を判断

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