お客様からの問い合わせ対応

仕事内容: 【製薬メーカコールセンター業務】・医療機器に関わる問合せ対応(FAQ)・資料あり)・事務受付取次対応(顧客から用件を聴取し、担当者へ架電伝達)・上記業務に関する入力作業1日の対応件数は10件程度(目安)問い合わせ内容について(患者と医療従事者のかかってくる割合)(1)医療機器に関する問合せ(患者9割、医療従事者1割)(2)事務受付対応(患者9割、医療従事者1割)

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